Asociado de ventas

Aviso al solicitante sobre este empleador: está solicitando un trabajo con un miembro cooperativo de propiedad independiente de Ace Hardware Corporation, que opera esta tienda Ace Hardware, no Ace Hardware Corporation. El propietario de la tienda independiente es el único responsable y toma de forma independiente todas las decisiones relacionadas con el empleo, incluida la contratación, el despido, la disciplina, la supervisión, la dotación de personal y la programación. Ace Hardware Corporation no recibirá una copia de las solicitudes enviadas para este puesto y no tendrá control sobre las entrevistas y/o las decisiones de contratación, no controla ni es responsable de las políticas y prácticas de empleo del propietario de la tienda independiente. Si es contratado, el dueño de la tienda independiente será su único empleador. Ace Hardware Corporation no es el empleador para este puesto. Las marcas comerciales, los logotipos y los diseños de Ace Hardware son propiedad de Ace Hardware Corporation y los utilizan propietarios de tiendas independientes bajo una licencia de Ace Hardware Corporation.

Acerca de su mejor hardware para el hogar/Ace Hardware

Your Best Home Hardware es una apertura de Ace Hardware en febrero de 2023 en West Fort Worth, TX. Your Best Home Hardware es una empresa familiar con más de 70 años de experiencia en ferreterías. Nuestro objetivo es ir más allá para cada cliente, retribuyendo a la comunidad. Queremos que nuestros empleados se sientan bienvenidos, apreciados, animados y celebrados. Si desea ser parte de ese tipo de lugar, su ayuda es más que necesaria aquí en Ace.

Resumen de posición

Defiende los valores fundamentales según lo determinado por el equipo de gestión. La responsabilidad principal de todos los puestos en Ace Hardware es sorprender a cada cliente en todo momento . Los asociados de piso son responsables de involucrar al cliente, determinar sus necesidades y proyectar los requisitos.

Obligaciones y responsabilidades esenciales

● Ayudar a descargar los camiones entrantes y guardar la mercancía (según lo dispuesto por la gerencia). Mantenga su departamento asignado: manténgalo limpio, organizado y completamente abastecido.

● Ejecutar las prioridades y los objetivos operativos diarios asignados por la gerencia de la tienda mostrando una actitud de "Velocidad es vida". Muévete con un sentido de urgencia mientras prestas atención a los detalles.

● Coopere con otros y trabaje bien como parte de un equipo minorista, por ejemplo, participe activamente en reuniones diarias, comparta ideas para mejorar con la gerencia.

● Retire las etiquetas de los contenedores promocionales de las pantallas y las etiquetas de precios según sea necesario después de los eventos de ventas, folletos, etc.

● Vuelva a colocar las exhibiciones de mercancías según sea necesario, observe las tapas de los extremos y las alas laterales.

● Manejar pedidos especiales para todos los artículos que no están en stock. Siempre se necesitan dos asociados para decir "No". Nunca diga que no a un cliente sin consultar con un gerente de piso, subgerente o gerente de tienda.

● Esté atento a los ladrones y tome medidas, de acuerdo con la política de la empresa, que desalienten los hurtos. Excelente servicio al cliente e interacción evita hurtos.

● Proporcione la mejor experiencia posible para cada cliente, en todo momento, siendo útil, conocedor y amigable.

● Cuando no esté con un cliente o limpiando, párese en un pasillo principal para obtener la mejor vista de los clientes que ingresan a su departamento. Camine por los pasillos principales para asegurarse de que los clientes estén siendo atendidos en todos los departamentos. Evite conversaciones personales con compañeros de trabajo en el piso.

● Atender a los Clientes en los departamentos asignados o en toda la tienda, brindarles el asesoramiento o la información necesarios, saludar a los clientes tan pronto como los encuentre.

● Demostrar el proceso de VENTAS

● Participar activamente en la comunicación y las iniciativas de la tienda (p. ej., tablero de comunicación, reunión diaria, concursos de la tienda, etc.)

● Ayudar a los Clientes con quejas/inquietudes simples; involucrar a un gerente en los problemas según sea necesario.

● Use la regla de los cinco pies: salude y/o reconozca a todos los clientes que se encuentren a menos de cinco pies de usted todo el tiempo .

● Sea siempre cortés y atento con los clientes. Haz contacto visual y sonríe. No evites a los clientes.

● Promocione el programa Ace Rewards a todos los clientes, describa la(s) promesa(s) útil(es) de Ace y utilice la pregunta mágica.

● Manténgase al tanto de todas las promociones y anuncios para que pueda informar a los clientes sobre ventas especiales.

● Siempre use su radio y auriculares para comunicarse de manera efectiva con otros asociados o la gerencia.

● Responder a las preguntas del Coordinador de Clientes según sea necesario.

● Ayudar a los clientes con artículos grandes o pesados según sea necesario.

● Ofrezca a los clientes una canasta roja para su uso de compras.

● Ayudar en la capacitación y el desarrollo de los compañeros

● Capaz de comunicarse profesionalmente con clientes y miembros del equipo

● Habilidad para brindar un servicio al cliente rápido, amable y atento

● Gran capacidad de organización con pasión por los detalles

● Dispuesto a aprender todas las áreas de la tienda y ayudar a capacitar a otros

● Historial comprobado de ser un jugador de equipo

● El conocimiento y la experiencia de varios departamentos son muy deseables.

● Se requiere un patrón continuo de asistencia regular y puntual.

● La disponibilidad debe ser flexible, incluidas las noches, los fines de semana y los días festivos.

● Habilidades bilingües (español) de comunicación verbal y escrita preferidas

Requerimientos físicos

Los requisitos físicos mínimos para este puesto incluyen:

● Capacidad para estar de pie durante un período prolongado de tiempo, caminar, estirarse y agacharse para realizar tareas laborales

● Mueva y maneje mercancías de hasta 40 libras y accesorios en toda la tienda, lo que implica levantar y realizar todas las funciones según lo establecido

Las responsabilidades laborales pueden cambiar según las necesidades del negocio.

AMBIENTE DE TRABAJO
Las características del ambiente de trabajo descritas aquí son representativas de las que un asociado encuentra mientras realiza las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Mientras realiza las funciones de este trabajo, el asociado ocasionalmente trabaja cerca de piezas mecánicas en movimiento. El asociado puede trabajar cerca de las condiciones climáticas externas. El nivel de ruido en el entorno de trabajo suele ser moderado.

Reconozco que he revisado la descripción del trabajo descrita anteriormente y acepto que identifica las responsabilidades que he aceptado realizar. También entiendo que mi gerente o supervisor puede asignar tareas adicionales.